3 Métricas de Desempenho de Marketing Para Analisar

Independentemente da natureza da sua atividade profissional, uma vez que investe num projeto, é essencial que possa medir suas métricas e sobre seu retorno sobre o investimento (ROI). E isso é ainda mais verdadeiro quando se trata de marketing. 

Como sempre, os métodos de medição de desempenho que se aplicam ao marketing online estão evoluindo muito mais rápido do que os usados para offline.

Uma coisa é certa: para o marketing online, o conteúdo – escrito e visual – que você cria e publica (você mesmo ou por meio de um provedor) deve ser testado e medido para garantir sua eficácia. 

Se o marketing de conteúdo faz parte de sua estratégia, aqui estão alguns indicadores essenciais para ajudá-lo a medir a eficácia de sua abordagem.

1. Determine antecipadamente os objetivos de sua campanha para analisar suas métricas

Cada campanha de marketing tem um objetivo próprio. Alguns de seus conteúdos podem ser destinados a conversões, enquanto outros terão como objetivo aumentar a notoriedade de sua marca (por meio de suas plataformas sociais, por exemplo). Dependendo dos objetivos que você persegue, determine primeiro quais indicadores de desempenho serão mais úteis para você.

Por outro lado, você provavelmente poderá medir seu retorno sobre o investimento em termos de engajamento do cliente. Aqui estão os principais fatores a serem considerados na medição do desempenho do marketing:

• Notoriedade da marca;
• Geração de leads;
• Aquisição de novos leads;
• Liderança;
• Compromisso;
• Retenção/Fidelização de Clientes;
• Aquisição de tráfego;
• Vendas;
• Por fim, feedback de clientes e/ou visitantes de um site;

Tenha em mente constantemente que, se cada conteúdo, publicado isoladamente ou como parte de uma campanha de marketing, deve ter um ROI mensurável, deve ser feito de acordo com pelo menos 2 dos fatores mencionados acima.

No entanto, tomemos o exemplo das redes sociais acima mencionados: no mínimo, os fatores de engajamento, reconhecimento da marca e liderança devem poder ser medidos.

2. Analise as métricas e dados do seu site

Quer você mesmo desenvolva um simples blog WordPress ou gerencie um site mais complexo, você sempre terá acesso às estatísticas diárias, semanais e mensais específicas do seu site.

Por outro lado, da mesma forma que você estuda seu balanço contábil, comece olhando para a tendência geral de tráfego do seu site (aumento ou diminuição), antes de entrar em detalhes.

Em particular, preste atenção especial a:

• Que aumento / diminuição do tráfego ocorre em uma semana, mês e ano após ano?
• Que dias da semana geram mais tráfego?
• A que horas do dia é o tráfego mais importante?
• De que país vem a maior parte do seu tráfego?
• Em seguida, quantos novos visitantes e visitantes recorrentes você conta?
• Que proporção de visitantes vem do celular VS. computador?
• Quais são as suas páginas mais populares?
• Quais são as suas páginas menos populares?
• Por fim, qual é em média o tempo gasto por página e/ou sessão?

Esses pontos permitirão que você melhore sua estratégia de marketing e conteúdo, ajudando você a identificar o que está funcionando e quais oportunidades devem ser exploradas.

3. Meça o desempenho dos links de entrada

A maioria de seu conteúdo tem links para o seu site; portanto, preste atenção especial à origem do seu tráfego. Se você estiver terceirizado com a colocação de seu conteúdo, você deve absolutamente identificar o tipo de métricas que seu provedor fornecerá a você, a maioria oferecendo um relatório semanal ou mensal. 

Essas informações são essenciais para determinar suas taxas de conversão e saber de onde vêm seus leads e se eles estão qualificados ou não.

Se as ferramentas de análise do seu site fornecerem informações sobre os links de entrada, você também deve garantir que tenha acesso ao mesmo tipo de informações para seu outro conteúdo (suas páginas de destino, por exemplo). 

Por fim, sem a capacidade de determinar de onde vem seu tráfego, você não será capaz de medir com precisão o retorno do investimento de seu conteúdo. Esses dados são, portanto, essenciais e é importante ser capaz de identificá-lo.