Marketing Digital no Twitter: Como Fazer?
O Twitter tornou-se um canal de marketing complicado, mesmo para os especialistas em marketing digital mais experientes.
Originalmente, o Twitter oferecia um espaço onde as pessoas pudessem expressar o que quisessem. Hoje em dia, é uma poderosa plataforma de marketing que permite às marcas comunicar com o seu público em tempo real.
Com mais de 321 milhões de usuários ativos por mês, as empresas não estão dispostas a dispensar o Twitter. Mas não basta mais twittar de vez em quando sobre o último tópico ou tendência.
No Twitter, como em todas as outras plataformas sociais, o sucesso do marketing depende do planeamento estratégico e do desejo de se destacar e reter o seu público.
Agora vamos olhar para as melhores formas de usar o Twitter para promover o seu negócio, entrar em contato com o seu público e utilizar a plataforma para alcançar os seus objectivos globais de mídia social.
Como usar o Twitter para marketing?
À primeira vista, pode parecer que a única forma de usar o Twitter é entrar e tweetar. Claro, isso significa que você precisa preparar uma grande quantidade de conteúdo, mas as empresas de sucesso também usam outras estratégias para se destacar na plataforma e usá-la a seu favor.
Aqui estão algumas dicas de marketing no Twitter que podem ser usadas por todas as marcas para aproveitar ao máximo a plataforma.
1. Faça uma auditoria na sua conta do Twitter
Se você já tem um perfil no Twitter, a primeira coisa a fazer é fazer uma auditoria no Twitter.
Faça um balanço do que funciona e do que não funciona no seu perfil do Twitter, examinando de perto as suas estatísticas do Twitter. As ferramentas de análise do Twitter ajudam-no a:
- Analisar o desempenho das hashtags
- Analisar o desempenho de cada tweet
- Analisar seu público no Twitter
Descobrir quais tweets têm melhor desempenho lhe dará uma ideia do tipo de conteúdo que o seu público quer ver. Você pode usar essas informações para criar uma estratégia que maximiza o alcance e o engajamento que você obtém em seus tweets e dar ao seu público o que eles procuram em seu conteúdo.
Para auditar o seu perfil no Twitter, por exemplo, basta estudar as suas análises manualmente. Para fazer isso, faça login no seu perfil do Twitter, acesse seu painel de análise, selecione a guia «Tweets» e exporte seus dados por um período específico.
Você pode usar o Sprout Social para gerenciar seu perfil no Twitter, poderá acessar suas análises do Twitter, além de outros dados de mídia social, no separador Relatórios do Sprout.
2. Encontre seu estilo de comunicação no Twitter
O público no Twitter está à procura de marcas que twittam autênticamente, mantendo-se fiéis ao seu estilo de comunicação. Pode ser tentador saltar para as últimas tendências para atrair massas, mas não o faça à custa do estilo de comunicação da sua marca.
Embora a sua presença no Twitter possa ser mais divertida e casual do que no LinkedIn ou Facebook, ela deve ser autêntica e respeitar o estilo de comunicação da sua marca.
Um estilo de comunicação atraente é essencial para uma marca, mas não pule nas tendências por simples preocupação de despertar o interesse. Os usuários sabem reconhecer uma marca que adota comunicação não autêntica com o único propósito de chamar a atenção.
3. Use hashtags e tendências do Twitter
Os tweets que contêm hashtags geram quase o dobro da interacção que os tweets sem hashtags. Esta é uma estatística particularmente interessante, mas não significa que você precise adicionar todas as hashtags que vêm à sua mente aos seus tweets.
As hashtags são uma ótima maneira de expor sua marca a públicos que possam estar interessados no que você tem a dizer. Algumas marcas criam hashtags para uma campanha específica e as usam para rotular tweets individuais ou incentivar seu público a compartilhar tweets com essas hashtags.
4. Use os anúncios do Twitter
Usar anúncios pagos no Twitter é uma ótima maneira de alcançar seu público de forma mais direta do que se você dependesse de um alcance orgânico. Os tweets patrocinados podem expandir o seu alcance mais rapidamente.
Eles também permitem que os usuários descubram seu perfil, mesmo que não rastreiem sua marca ou hashtags. Quando você usa um tweet patrocinado, ele aparece no feed de notícias de pessoas que compartilham os interesses do seu público.
Você paga uma taxa mensal enquanto quiser que o tweet patrocinado seja transmitido. Os usuários podem interagir com tweets patrocinados da mesma forma que interagem com o conteúdo orgânico.
A única diferença é que os tweets patrocinados são marcados para que os usuários saibam à primeira vista que este é um anúncio pago.
5. Determine quando tweetar
Examine a atividade do seu público e escolha os momentos mais oportunos para compartilhar atualizações com base na atividade de seus assinantes.
Os tweets permanecerão no seu perfil para sempre, a menos que sejam apagados. De acordo com um estudo da Wiselytics, um tweet tem uma meia-vida de 24 minutos. Menos de três horas após a publicação, os tweets geram apenas cerca de 75% do seu potencial envolvimento. É por isso que uma publicação regular e no momento certo é a chave para o sucesso no Twitter.
Interaja com seus assinantes
O Twitter cria um canal de comunicação de dois sentidos com o seu público. Criar conteúdo que encoraje o seu público a interagir com os seus Tweets é importante.
Você também precisa ter certeza de que está em contato com pessoas que twittam individualmente sobre sua marca. Muitas empresas utilizam a rede para responder a pedidos de apoio. Ter um gestor de comunidade dedicado para processar estes pedidos evita que as respostas passem despercebidas.